29 rue François de Tessan 77 330 Ozoir-la-Ferrière
29 rue François de Tessan77 330 Ozoir-la-Ferrière

Certains n'hésitent pas

Heureusement il existe des garages automobiles honnêtes, mais parfois d'autres n'hésitent pas à leurrer leur client.

 

Aujourd'hui déposer son véhicule dans un garage est compliqué. A qui faire confiance ? 

 

L'avantage du concept de diagnostic à domicile ou de la réparation de votre voiture photographiée, vous êtes certain que les travaux ont bien été réalisés

 

Lors de nos diagnostics-auto ou réparations chez nos clients,nous sommes stupéfaits parfois de découvrir ce que les précédents professionnels ont pu réaliser !

 

Toutes les situations ci-dessous sont réelles, avec accord de nos clients pour être diffusées, (les photos sont propriété de la socité DIRECT AUTO)

 

 

 

Févirer 2016

Le client nous appelle, motif : roue arrière bloquée, impossible de rouler

Notre première intervention a eu lieu au domicile du client.

Nous décidons de desserer le cable de frein à main pour

que le client puisse rouler provisoirement.

Le véhicule nous est déposé 2 jours plus tard dans nos ateliers

 

Constat, une des plaquettes du kit de frein arrière s'était décollée !

Très rare voir même anormal

Le client nous indique que ses kits de freins arrières avaient été remplacé dans un garage. Difficile à croire ...

 

Lors de notre diagnostic :

Les freins arrières avaient bien été remplacés mais pas au complet !

Les maîtres cylindres étaient d'origine, ils ont fuit, répendant du liquide de frein dans le système (liquide très corrosif), à l'origine du décollement de cette plaquette.

Très dangereux si la roue s'était bloquée à grand vitesse !

 

Le maître cylindre est la partie la plus cher d'un kit de frein. Le garage voulait il faire des économies ? et facturer plein pot ?

Après réparation

 

Les kits de freins arrières complets ont été remplacés avec les maîtres cylindres (obligatoire), avec purge du sytème de freinage et règlage du frein à main. Tout va beaucoup mieux et levéhicule roule en toute sécurité aujourd'hui.

Janvier 2016

Client venait d'acheter sa voiture d'occasion, il voulait changer ses plaquettes avants

Au démontage devant le client, nous constatons que la roue avant gauche tourne très difficilement.

Le piston de l'étrier de freinage était bloqué et HS.

 

Le piston quand vous appuyez sur le frein, il pousse les plaquettes sur le disque de freinage. Ce qui fait freiner la voiture.

 

Regardez maintenant la photo ci-dessous

Photo des plaquettes avants du véhicule.

Les premières :  les plaquettes AV droite (fissurées)

Au fond :            les plaquettes AV gauche, garniture inexistante, les disques commencaient à couper les supports des plaquettes ! Forcément disques de frein HS.

Le plus étonnant, comment le contrôle technique du vendeur a t-il pu valider ce véhicule une semaine avant ??

N'hésitez pas à vous faire accompagner par un mécanicien lors d'un achat de véhicule, cela évite de mauvaises surprises.

Novembre 2015

Client avait un devis à 1 172.00 € TTC dans un garage. 

Ce client est allé trop loin avec son roulement de roue.Celui-ci avait fondu pour finir par se coller et bloquer complètement la roue arrière droite.

Dans un garage, on lui indique :

- Remplacement fusée

- Remplacement roulement

- Kits de freins arrières complets, avec purge : TOTAL 1 172.00 € TTC

 

Il nous appelle pour un diagnostic comparatif et devis

Suite à notre diagnostic, nous avons procéder :

 

- Extraction de l ancien roulement HS et remplacement

- Avec disqueuse pneumatique, avons découpé la bague collée

sur la fuséee. (photo ci-dessus)

- La fusée sauvée, pas besoin d'être remplacée

- Concernant les kits de freins, il y avait uniquement une fuite d'un maître cylindre

(Photo ci-dessous), Kits de freins nettoyés, cela suffisait

 

Pour ce cas, le client a économisé sur :

- Remplacement des kits complets de freins arrières

- Remplacement de la fusée (pièce très coûteuse)

 

Coût TOTAL de notre intervention : 439.00 € TTC

 

au lieu de 1 172.00 € TTC

 

ECONOMIE REALISEE : 733.00 € TTC

Octobre 2015

Nous vous invitons à consulter l'avis d'un de nos clients dans la rubrique "Avis clients" (Mail du 09/10/2015)

Septembre 2015

Cette cliente avait un default Vanne EGR. Le garage lui a facturé un remplacement de vanne EGR à 433.70 € TTC

Vous pouvez constater que cette Vanne EGR (à droite) n'est pas de sa première jeunesse. Le Garage en question a tout simplement fabriqué une pièce métalique pour shunter la vanne (pièce à gauche).

 

Ceci permet d'éviter le recyclage des gaz d'échappements et annuler le default présent au tableau de bord .

Une fois la pièce métalique posée et remise à sa place sur le bloc moteur , comment voulez vous que le client puisse se rendre compte de la tromperie !

 

Coût de la pièce, moins d'un 1 euro et un peut d'huile de coude !

Nous avons procéder à un nettoyage de cette vanne pour 59.00 € TTC. Elle refonctionne correctement.

Septembre 2015

Ce client a du retourner 2 mois après au garage, vendeur de son véhicule. Le garage lui indique que son véhicule n'est plus sous garantie. Montant facturé 145.16 € TTC

 

Il s'agit d'un faisceau reliant un capteur soit-disant tout neuf ! 1 mois après sûrement du aux vibrations moteur, le bricolage ne tient pas et le default revient. Le garage en question refuse de recevoir le client.

Pièces et Main d'oeuvre

Du lundi au vendredi :

9h00 à 18h00

Le samedi :

9h00 à 15h00

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